Sind meine Geräte eingeschaltet?
1) Öffnen Sie Ihre Helion ONE App
Wählen Sie in der App unten das zweite Symbol von links «Energie» an.
/msdyn_blobfile/$value)
2) Klicken Sie auf «Übersicht» und anschliessend das Symbol mit den zwei kleinen Pfeilen wählen.
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3) Unten werden die Geräte ersichtlich und in den Balken ist ersichtlich, wann das Gerät vom Helion eingeschaltet wurde
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4) Ob das Gerät jetzt läuft, erkennt man am grünen Symbol
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Bei einem roten Symbol, starten Sie bitte das entsprechende Gerät neu, falls der Neustart nicht geholfen hat, erfassen Sie bitte über unser Serviceportal ein Ticket.
Wählen Sie in der App unten das zweite Symbol von links «Energie» an.
2) Klicken Sie auf «Übersicht» und anschliessend das Symbol mit den zwei kleinen Pfeilen wählen.
3) Unten werden die Geräte ersichtlich und in den Balken ist ersichtlich, wann das Gerät vom Helion eingeschaltet wurde
4) Ob das Gerät jetzt läuft, erkennt man am grünen Symbol
Bei einem roten Symbol, starten Sie bitte das entsprechende Gerät neu, falls der Neustart nicht geholfen hat, erfassen Sie bitte über unser Serviceportal ein Ticket.