Mes appareils sont-ils allumés?
1) Ouvrez votre application Helion ONE
Dans l’application, sélectionnez le deuxième symbole en bas à gauche «Énergie».
2) Cliquez sur «Aperçu» puis sélectionnez le symbole avec les deux petites flèches.
3) Les appareils sont indiqués ci-dessous et les barres indiquent quand l’appareil a été activé par Helion
4) Le symbole vert indique si l’appareil est en marche
En cas d’icône rouge, veuillez redémarrer l’appareil correspondant. Si le redémarrage n’a pas aidé, veuillez saisir un ticket via notre portail de service.
