I miei dispositivi sono accesi?
1) Apra l’app Helion ONE
Nell’app selezioni in basso il secondo simbolo da sinistra «Energia».
2) Clicchi su «Panoramica» e poi selezionate il simbolo con le due piccole frecce.
3) Sotto sono visibili i dispositivi e nelle barre è possibile visualizzare quando il dispositivo è stato acceso da Helion
Nell’app selezioni in basso il secondo simbolo da sinistra «Energia».
2) Clicchi su «Panoramica» e poi selezionate il simbolo con le due piccole frecce.
3) Sotto sono visibili i dispositivi e nelle barre è possibile visualizzare quando il dispositivo è stato acceso da Helion
4) Se l’apparecchio è in funzione, è indicato dal simbolo verde
Se è presente un simbolo rosso, riavviare il dispositivo corrispondente. Se il riavvio non ha aiutato, registrare un ticket tramite il nostro portale di assistenza.